新車首月修7次,東風(fēng)日產(chǎn)品控“拉胯”,借力華為能否破局?快訊
在新能源汽車市場風(fēng)起云涌的當(dāng)下,東風(fēng)日產(chǎn)這個曾經(jīng)輝煌的合資品牌,正深陷品控危機(jī)與轉(zhuǎn)型乏力的雙重泥潭,其未來發(fā)展之路顯得愈發(fā)黯淡。
【文/深度評車&財經(jīng)三劍客】在新能源汽車市場風(fēng)起云涌的當(dāng)下,東風(fēng)日產(chǎn)這個曾經(jīng)輝煌的合資品牌,正深陷品控危機(jī)與轉(zhuǎn)型乏力的雙重泥潭,其未來發(fā)展之路顯得愈發(fā)黯淡。

東風(fēng)日產(chǎn)N7,作為品牌新能源技術(shù)架構(gòu)下的首款純電轎車,承載著東風(fēng)日產(chǎn)太多的期望與夢想。然而,自上市以來,這款被寄予厚望的車型卻頻繁遭遇車主投訴,品控問題暴露無遺。從車機(jī)死機(jī)、電機(jī)異響到電池動力系統(tǒng)故障,各種問題層出不窮,讓車主們苦不堪言。
據(jù)新浪科技《次世代車研所》欄目報道,一位用戶投訴稱,他于9月16日提車東風(fēng)日產(chǎn)N7 625 Max版本,9月20日早上用車時就發(fā)現(xiàn)顯示電池動力系統(tǒng)故障,無法啟動車輛,報售后后工作人員態(tài)度敷衍,讓自己報保險拖車到店檢測。檢測結(jié)果顯示“電芯電壓傳感器故障”“電池溫度傳感器嚴(yán)重故障”“均衡回路溫度無效故障”等問題,他要求予以退換貨,但4S回復(fù)稱不符合三包退換貨條件,只能維修拆開電池包更換零部件。這樣的處理結(jié)果,無疑讓車主對東風(fēng)日產(chǎn)的品質(zhì)控制產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑。

“才提車幾天、行駛不到100km,就發(fā)生電池質(zhì)量問題,我完全有理由懷疑這是一臺存在先天問題的故障車!誰知道后續(xù)會不會導(dǎo)致出現(xiàn)安全問題。”他吐槽稱。
據(jù)新浪科技《次世代車研所》欄目報道,一位提車東風(fēng)日產(chǎn)N7 510 Pro版本的用戶稱,他在使用中發(fā)現(xiàn),車輛存在方向盤偏移、車機(jī)死機(jī)黑屏、冰箱失靈、無線充電失靈等多個問題,提車一個月內(nèi)維修了7次,品質(zhì)堪憂。他表示,方向盤偏移調(diào)整過一次前束、一次四輪定位,但目前依舊有偏移;車機(jī)失靈等問題則需要等待廠家OTA升級解決。這樣的品質(zhì)表現(xiàn),與東風(fēng)日產(chǎn)所宣稱的“堅守合資品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)”形成了鮮明對比,簡直是對其品牌承諾的莫大諷刺。
面對車主們的投訴與質(zhì)疑,東風(fēng)日產(chǎn)官方的回應(yīng)卻顯得敷衍了事。客服人員只是機(jī)械地重復(fù)著車輛設(shè)計和配置的高標(biāo)準(zhǔn),對于實際存在的問題卻避而不談。這種態(tài)度,無疑進(jìn)一步加劇了車主們的不滿與失望。
東風(fēng)日產(chǎn)的困境,不僅僅體現(xiàn)在品控問題上。從銷量數(shù)據(jù)來看,這個曾經(jīng)的市場佼佼者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。今年以來,東風(fēng)日產(chǎn)的銷量持續(xù)下滑,無論是上半年還是前九個月的累計銷量,都出現(xiàn)了較大幅度的下跌。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年東風(fēng)日產(chǎn)(含東風(fēng)英菲尼迪、啟辰)累計銷量為252838輛,而去年同期為330452輛,同比暴跌23.5%。今年9月,東風(fēng)日產(chǎn)銷量為57673輛,去年同期為58437輛,同比下滑1.3%;而今年1—9月,東風(fēng)日產(chǎn)累計銷量為418598輛,去年同期為461945輛,同比下滑9.4%。
作為東風(fēng)集團(tuán)重要的合資板塊之一,東風(fēng)日產(chǎn)的表現(xiàn)直接影響了整個集團(tuán)的業(yè)績。面對合資非豪華品牌市場的下探和市場競爭的加劇,東風(fēng)日產(chǎn)顯得力不從心。新能源轉(zhuǎn)型速度的緩慢,更是讓其在這場變革中落在了后面。
根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)公布的數(shù)據(jù),東風(fēng)日產(chǎn)N7在6月銷量為6189輛,7月銷量為6455輛,8月進(jìn)一步達(dá)到了10148輛。東風(fēng)日產(chǎn)新能源品牌總經(jīng)理王騫發(fā)博稱:“這是首個單月交付破萬的合資新能源車,甚至已經(jīng)連續(xù)8周拿下‘中大型純電轎車TOP 2’,第一名是SU7。”
盡管東風(fēng)日產(chǎn)N7在上市初期取得了一定的銷量成績,但隨著品控問題的暴露,其銷量也迅速出現(xiàn)了下滑。最新數(shù)據(jù)顯示,今年9月東風(fēng)日產(chǎn)N7的銷量僅為6410臺,環(huán)比大降36.83%,這無疑給東風(fēng)日產(chǎn)敲響了警鐘。
面對業(yè)績壓力和銷量下滑的困境,東風(fēng)日產(chǎn)開始尋求外部合作以增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。近日,東風(fēng)日產(chǎn)宣布與華為達(dá)成合作,新款天籟將搭載鴻蒙座艙和華為SOUND音響系統(tǒng)。這一舉措被視為東風(fēng)日產(chǎn)轉(zhuǎn)型的重要一步。
然而,在新能源汽車市場日益成熟的今天,僅僅依靠搭載華為的技術(shù)就能挽救頹勢嗎?答案恐怕并不樂觀。一方面,搭載華為智能化技術(shù)的車企和產(chǎn)品越來越多,東風(fēng)日產(chǎn)要想在眾多競爭者中脫穎而出并非易事;另一方面,東風(fēng)日產(chǎn)此次僅搭載了鴻蒙座艙和華為音響系統(tǒng),并沒有搭載乾崑智駕等更先進(jìn)的技術(shù),這無疑限制了其產(chǎn)品力的提升空間。
更為關(guān)鍵的是,東風(fēng)日產(chǎn)在新能源領(lǐng)域的積累和沉淀仍然不足。無論是電池技術(shù)、電機(jī)技術(shù)還是智能駕駛技術(shù),都與行業(yè)領(lǐng)先水平存在一定的差距。這種技術(shù)上的劣勢,不是簡單依靠外部合作就能彌補(bǔ)的。
除了品控和銷量問題外,東風(fēng)日產(chǎn)在營銷方面也頻頻失策。今年6月,小米YU7上市并取得驕人成績時,東風(fēng)日產(chǎn)三電和動力開發(fā)負(fù)責(zé)人黃照昆卻公開發(fā)文炮轟小米和米粉:“這種數(shù)據(jù)的背后意味著用戶交車時間要等待一年以上,任何地區(qū)都沒有這種愚忠的品牌粉絲。再一次論證了鐵律就是群體會減少智商,汽車產(chǎn)能提升需要幾千個零部件供應(yīng)鏈同步擴(kuò)產(chǎn),不是手機(jī)那么容易的事,這種手機(jī)行業(yè)套路很容易拉動情緒。”這種不負(fù)責(zé)任的言論不僅沒有為東風(fēng)日產(chǎn)贏得任何好感,反而引發(fā)了輿論的廣泛批評和譴責(zé)。
作為一家大型車企的高管,黃照昆的言論無疑暴露了東風(fēng)日產(chǎn)在營銷方面的短視和浮躁。在市場競爭日益激烈的今天,車企應(yīng)該更加注重自身形象和品牌建設(shè),而不是通過貶低對手來提升自己。這種低級的營銷手段,不僅無法挽救東風(fēng)日產(chǎn)的頹勢,反而會進(jìn)一步損害其品牌形象和市場地位。
面對品控失守、銷量下滑、轉(zhuǎn)型困局和營銷爭議等多重問題,東風(fēng)日產(chǎn)的未來之路顯得愈發(fā)艱難。要想在這場激烈的市場競爭中生存下來并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,東風(fēng)日產(chǎn)必須進(jìn)行深刻的自我反思和全面的戰(zhàn)略調(diào)整。
一方面,東風(fēng)日產(chǎn)需要加強(qiáng)品控管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。只有讓消費者真正放心購買和使用,才能贏得市場的信任和口碑。另一方面,東風(fēng)日產(chǎn)需要加大在新能源領(lǐng)域的投入和研發(fā)力度,提升自身的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。只有掌握了核心技術(shù)和關(guān)鍵資源,才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。
此外,東風(fēng)日產(chǎn)還需要在營銷方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。通過更加精準(zhǔn)的市場定位和更加有效的營銷手段,提升品牌形象和市場影響力。同時,加強(qiáng)與消費者的溝通和互動,了解消費者的需求和期望,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,東風(fēng)日產(chǎn)要想擺脫當(dāng)前的困境并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須進(jìn)行全面的自我革新和戰(zhàn)略調(diào)整。只有這樣,才能在這場激烈的市場競爭中生存下來并走向更加輝煌的未來。然而,這一切都需要時間和努力來實現(xiàn),東風(fēng)日產(chǎn)的路還很長。
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