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微博話題“用戶吐槽小米SU7 Ultra試駕雷軍秒道歉”沖上熱搜榜，引發(fā)熱議。

據(jù)了解，社交平臺上流傳出了一張聊天截圖，一位用戶在群里表示，他試駕小米SU7 Ultra遇到問題，在群里面吐槽，沒想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進。

截圖顯示，當事人去小米亦莊超級工廠店試駕SU7 Ultra，遇到一個挺生氣的事情，前面服務都挺好，停車場到展廳有300米，需要擺渡電瓶車拉，試駕結束后本來準備坐電瓶車回停車場，結果過來的電瓶車說今天沒有擺渡車了，這種服務細節(jié)很傷人。

昵稱為雷軍的人馬上回復，非常抱歉，這是我們沒有安排好，我馬上安排改進。

經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，吐槽的用戶昵稱為“杜宏字節(jié)跳動”，疑似是抖音集團人力資源副總裁杜宏。有網(wǎng)友表示，雷總這波好感度直接拉滿。