亞馬遜遭遇行業巨震：AI推動裁員1.4萬 啟動組織“瘦身”快訊
亞馬遜正積極推動自動化技術應用，亞馬遜此次裁員是自2020年以來科技行業規模最大的一次，亞馬遜全球員工總數超過154萬。
10月30日消息，據媒體報道，亞馬遜官宣將裁減約1.4萬名公司員工，以推動運營精簡并加速人工智能戰略的落地。
此次裁員是亞馬遜在疫情期間業務快速擴張后的戰略性收縮。為應對線上購物與云服務的爆發式需求，亞馬遜曾大規模招聘，全球員工總數一度達到約154萬人。隨著市場逐步回歸常態，過度招聘所帶來的成本壓力日益凸顯。
過去兩年，亞馬遜已在設備、通信、播客等部門進行了少量崗位裁撤。而新一輪裁員預計將波及更多部門，包括人力資源（人員體驗與技術部）、設備與服務部門以及運營部門等。
更深層次的驅動力來自人工智能。亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂在內部信中強調，人工智能是“自互聯網誕生以來最具變革性的技術”，將極大推動企業創新速度。
亞馬遜CEO安迪·賈西在今年6月曾指出，隨著AI技術普及，某些崗位的人員需求將減少，而新的崗位需求正在形成。
與此同時，亞馬遜正積極推動自動化技術應用，例如近期推出的多臂機器人“藍鳥”，可同時執行揀選、存放和整合貨物等任務。據摩根士丹利分析，自動化倉庫的推廣結合成本優化，到2027年可能為亞馬遜節省高達40億美元。
根據Layoffs.fyi統計，亞馬遜此次裁員是自2020年以來科技行業規模最大的一次。作為美國第二大私營雇主，截至今年第二季度末，亞馬遜全球員工總數超過154萬，其中倉儲工人占大多數，公司職員約為35萬人。
此外，安迪·賈西還在推動組織架構改革，目標是“減少層級、實現扁平化管理”，以解決內部過度官僚主義問題。公司已設立匿名投訴熱線，迄今收到約1500條反饋，并促成超過450項流程優化。
亞馬遜也正深化AI戰略，計劃在未來幾年以機器人技術替代部分人工崗位。這一轉型雖有助于降本增效，但也將不可避免地導致部分傳統崗位消失。
近期，多家科技巨頭也紛紛推進裁員。微軟今年已削減約1.5萬個崗位；Meta上周在其AI部門裁減約600人；谷歌云部門削減了100多個設計職位；賽富時在9月裁員4000人，并將AI應用普及列為推動因素之一；英特爾則以2.2萬人的裁員規模，成為今年已公布裁員中規模最大的科技企業。（鹿角）
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