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文 | 智能相對(duì)論

作者 | 佘凱文

3月23日，2025中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）在上海完美閉幕。

這場(chǎng)以“AI科技、AI生活”為主題的展會(huì)，儼然成為家電行業(yè)向智能化躍遷的縮影。從冰箱、空調(diào)到掃地機(jī)器人，從全屋智能到人、車(chē)、家互聯(lián)，“AI”幾乎成為所有展品的標(biāo)配關(guān)鍵詞。

然而，在這場(chǎng)看似“無(wú)AI不家電”的狂歡背后，技術(shù)堆砌與真實(shí)價(jià)值的邊界逐漸模糊，使人不禁想問(wèn)“AI究竟是顛覆生活的革命性工具，還是新一輪營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的包裝？”

AI家電的狂歡，重塑生活從此開(kāi)始

2025AWE如同一面棱鏡，折射出行業(yè)最真實(shí)的底色，那就是AI技術(shù)已從概念落地為產(chǎn)品創(chuàng)新的核心引擎。展會(huì)上，“無(wú)AI不家電”成為共識(shí)，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等白電品類(lèi)集體邁入“主動(dòng)服務(wù)”時(shí)代。這一變革背后，既是技術(shù)迭代的必然，也是消費(fèi)需求升級(jí)的倒逼。

以海爾智家為例，AI之眼全面接入各大品類(lèi)，以冰箱為例，其AI之眼能智能識(shí)別用戶放入或拿出冰箱的產(chǎn)品，完成食材管理。而通過(guò)搭載DeepSeek大模型更是使冰箱不再局限于“存儲(chǔ)功能”，而是化身“家庭營(yíng)養(yǎng)師”，通過(guò)分析用戶健康數(shù)據(jù)推薦菜譜，并聯(lián)動(dòng)廚電設(shè)備自動(dòng)烹飪。這一創(chuàng)新不僅打破了傳統(tǒng)白電的物理邊界，更構(gòu)建了“數(shù)據(jù)-決策-服務(wù)”的閉環(huán)生態(tài)。

又比如洗衣機(jī)產(chǎn)品，在AI之眼的協(xié)力下，可識(shí)別衣物的顏色、材質(zhì)、數(shù)量，自動(dòng)匹配最佳洗滌模式，并主動(dòng)提示串色風(fēng)險(xiǎn)、衣物遺漏或卡筒情況，大幅降低人為干預(yù)需求。

而空調(diào)則能精準(zhǔn)完成用戶需求，只需一句“不要對(duì)著我吹”或“對(duì)著我吹”這樣簡(jiǎn)單的指令，通過(guò)AI視覺(jué)就能自動(dòng)調(diào)整出風(fēng)方向。

同樣是空調(diào)產(chǎn)品，TCL小藍(lán)翼C7新風(fēng)空調(diào)則著重打造了AI睡眠、AI語(yǔ)音、AI省電等功能，像AI睡眠就是將毫米波雷達(dá)引入睡眠場(chǎng)景，動(dòng)態(tài)感知用戶體動(dòng)與體溫，自動(dòng)調(diào)節(jié)送風(fēng)模式，試圖破解“半夜被凍醒”的痛點(diǎn)。

而追覓推出的雙機(jī)械臂空調(diào)，憑借仿生機(jī)械結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)大傳統(tǒng)空調(diào)6.6倍的舒適送風(fēng)面積，并將冷熱風(fēng)精準(zhǔn)分區(qū)，則展現(xiàn)了硬件創(chuàng)新與AI算法的深度融合。

AI除了能幫助完成傳統(tǒng)功能的技術(shù)躍遷外，還帶來(lái)了許多意料之外的創(chuàng)新功能。就比如三星AI神 黑鉆熱泵洗烘旗艦的自動(dòng)開(kāi)門(mén)功能，就避免了用戶將衣物丟進(jìn)洗衣機(jī)后忘記的尷尬，在完成衣物洗護(hù)后能夠自動(dòng)開(kāi)門(mén)，可以有效防止衣物返潮，減少霉菌滋生。

三星AI冰箱同樣新增了自動(dòng)開(kāi)門(mén)功能，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音或觸碰方式輕松開(kāi)啟冰箱，再?zèng)]有了拿滿東西無(wú)法打開(kāi)冰箱門(mén)的問(wèn)題。

可以看到，大多數(shù)AI技術(shù)在家電產(chǎn)品上的深入并非是單純的技術(shù)競(jìng)賽，而是對(duì)用戶需求的深度挖掘，至少都是在針對(duì)用戶痛點(diǎn)的“有的放矢”，確實(shí)是對(duì)用戶生活的一種重塑。當(dāng)然這一情況也非絕對(duì)，AI家電的狂歡之下，也暗藏“技術(shù)鍍金”的隱憂。

技術(shù)標(biāo)簽化與價(jià)值空心化，“AI”還是“AL”難辨

從2025AWE會(huì)場(chǎng)看下來(lái)，還有一個(gè)直觀感受就是“割裂”，除了前面說(shuō)到的真正AI創(chuàng)新，也不乏一些“貼牌式AI”的喧囂，這也反映了行業(yè)的現(xiàn)在的一個(gè)問(wèn)題就是“技術(shù)標(biāo)簽化與價(jià)值空心化”。

部分企業(yè)將AI等同于“語(yǔ)音控制+傳感器”的簡(jiǎn)單組合，忽視了技術(shù)落地的實(shí)際場(chǎng)景。就比如“格力AI空調(diào)”，在格力展臺(tái)除了一張張碩大的董小姐照片外，AI的標(biāo)識(shí)同樣隨處可見(jiàn)，但當(dāng)問(wèn)及展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的品牌工作人員，“格力的AI體現(xiàn)在哪些方面？”時(shí)，得到的回答卻只有“語(yǔ)音交互”或“手機(jī)交互”這一個(gè)答案。

也不知是員工培訓(xùn)沒(méi)有做到位，還是格力的AI確實(shí)只停留在這一階段。雖然更愿意相信是前者，畢竟格力作為國(guó)內(nèi)空調(diào)領(lǐng)域的老牌強(qiáng)者，從理智上會(huì)使人認(rèn)為不止于此。

但當(dāng)看到格力展臺(tái)依舊在展出“模具、電子元件、壓縮機(jī)”這類(lèi)東西時(shí)，也難免使人唏噓，若是在二十年前的展會(huì)上看到這些東西，或許還會(huì)覺(jué)得不錯(cuò)，可如今都已經(jīng)是2025年，特別是再看隔壁海信展臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始展出163寸電視后，會(huì)覺(jué)得格力的步伐是否有點(diǎn)太慢了。

之后從網(wǎng)上獲得信息來(lái)看，格力也有將AI運(yùn)用到節(jié)能等方面，但說(shuō)實(shí)話這種淺層應(yīng)用的本質(zhì)，是將AI降維為“智能遙控器”，亦或說(shuō)與“類(lèi)人決策”的愿景相去甚遠(yuǎn)，其技術(shù)內(nèi)核與十年前的物聯(lián)網(wǎng)家電并無(wú)本質(zhì)差異。

即便是AI節(jié)能這種運(yùn)用，用戶無(wú)法切實(shí)感知，與其他品牌所推動(dòng)的“無(wú)感交互”同樣相距甚遠(yuǎn)。

這種情況也絕非在格力一家身上發(fā)生，另一個(gè)空調(diào)品牌奧克斯也有類(lèi)似問(wèn)題，其在AWE上展出的空調(diào)主打“智慧語(yǔ)音功能”，按其說(shuō)法是融入了DeepSeek和百度AI大模型后，完成了從“指令式控制”向“主動(dòng)式理解”的躍升。

而實(shí)際效果卻是查天氣、報(bào)溫度、日程提醒甚至是講笑話，所以用戶真的需要空調(diào)講笑話嗎？這種“偽創(chuàng)新”不僅稀釋了AI的技術(shù)價(jià)值，更可能引發(fā)消費(fèi)者的信任危機(jī)。

偽AI現(xiàn)象的蔓延，本質(zhì)上是行業(yè)對(duì)技術(shù)紅利過(guò)度追逐的結(jié)果。也讓人不得不思考，當(dāng)前家電企業(yè)的AI投入中有多少是以營(yíng)銷(xiāo)為目的，有多少才是為了核心技術(shù)研發(fā)。這種失衡就導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新浮于表面，難以形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

從“功能疊加”到“價(jià)值重構(gòu)”，這才是AI家電的未來(lái)

AWE2025除了展現(xiàn)出了“真假AI”，同樣也在一定程度上反映出了AI家電的未來(lái)趨勢(shì)。

一方面是家電設(shè)備從“設(shè)備孤島”邁向了“生態(tài)共生”，這其中以華為鴻蒙智家為代表，其所構(gòu)建的“人-車(chē)-家”生態(tài)，將家電、汽車(chē)、手機(jī)等設(shè)備納入統(tǒng)一生態(tài)，用戶離家時(shí)空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，歸途前凈化器提前啟動(dòng)，洗澡前提前排出冷水，這些功能協(xié)同實(shí)現(xiàn)了跨場(chǎng)景的無(wú)縫銜接。這種生態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)的背后，是數(shù)據(jù)互通與決策協(xié)同的技術(shù)突破。

而海爾“三翼鳥(niǎo)”平臺(tái)通過(guò)HomeGPT場(chǎng)景大模型，同樣實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備協(xié)同：一句“看電影”即可觸發(fā)燈光、空調(diào)、窗簾的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，勾勒出未來(lái)全屋智能的雛形。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)，家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將從單品性能轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建能力，誰(shuí)能擁有更多的AI伙伴，誰(shuí)就能占據(jù)AI家電的制高點(diǎn)。

另一方面，隨著DeepSeek等通用大模型的接入，家電正從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)決策”。家電品牌也將其稱之為“無(wú)感交互”，還是以華為鴻蒙智家為例，在其聯(lián)合九牧打造的智慧衛(wèi)浴場(chǎng)景中，設(shè)備的啟動(dòng)不在需要人為干預(yù)，像洗完澡后水汽大，就會(huì)觸發(fā)自動(dòng)開(kāi)窗、排氣扇自動(dòng)啟動(dòng)，浴室柜鏡面開(kāi)啟自動(dòng)除霧。

這些變革以用行業(yè)內(nèi)部的話來(lái)說(shuō)，未來(lái)的AI家電不僅是助手，更是能理解需求、共享決策的超級(jí)外腦。從各大品牌的動(dòng)作來(lái)看，絕大多數(shù)家電品牌在對(duì)待AI這件事上還是比較用心的，并且逐漸實(shí)現(xiàn)了“功能疊加”到“價(jià)值重構(gòu)”的進(jìn)階，而這應(yīng)該才是AI家電的未來(lái)。

總結(jié)

2025AWE的舞臺(tái)上，AI既是聚光燈下的主角，也是一面照妖鏡。它照見(jiàn)了海爾、追覓、華為鴻蒙智家等企業(yè)的技術(shù)縱深，也暴露了格力與奧克斯的功能錯(cuò)位。當(dāng)行業(yè)從“萬(wàn)物互聯(lián)”邁向“萬(wàn)物智聯(lián)”，真正的挑戰(zhàn)或許不在于“能否做AI”，而在于“如何讓AI回歸用戶價(jià)值”。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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